よくあるご質問-Question and answer

試着はできますか?

もちろん試着できます。
試着サービスの送料に関しましてはお客様のご負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

  • ご試着のレンタル期間は1泊2日となります。
  • 返却期日は商品到着日の翌日に返送して頂きます。
  • 商品は「佐川急便代引きサービス」で発送致します。
  • ご試着の日程に関しましては在庫状況を考慮して弊社から返信メールにて通知します。
  • ドレスの在庫状況、申し込み日と使用日がかなり近い場合など試着サービスをご利用頂けない場合がございますのでお早めのご注文をお勧め致します。(1~2ヶ月程度の余裕があればスムーズにご試着頂けると思います。)
  • ご試着は初回と2回目は無料となっております。
    3回目以降のご試着から、お預かり金¥2,980を頂戴しております。
    お預かり金はご試着後にレンタル頂ければ通常料金より差し引かさせて頂きます。
    3回目以降のご試着後のキャンセル場合、お預かり金の返金は行っておりませんので予めご了承下さい。
  • お客様からの返送方法は「佐川急便」をご利用ください。
  • ご試着後のドレスレンタルの決定は同封されている注文用紙にご記入頂き商品と一緒に返送して下さい。
    (ご注文用紙にご記入頂ければHPからのご注文は必要ございません。)

その他、試着に関する詳細はこちらからご確認下さい。

お店に試着をしに行くことはできますか?

もちろんご来店の試着も承っています。
ご来店頂いたお客様に限っては、ご希望のドレス以外でも在庫があればご試着頂けます。
ご来店のご試着に関しましてはお預かり金などの費用は頂いておりませんのでお気軽にお越し下さい。
日時、詳しい住所につきましては追って連絡を差し上げます。

所在地 三重県四日市市

¥19,800以外で費用は掛かりますか?

破損、損失、延滞などがなく通常のお取引であれば¥19,800以上費用が掛かることはございません!
もちろん送料、消費税も込みです。

表記以外のサイズはありますか?

申し訳ございませんが、当サイトの商品はフリーサイズ展開ですのでその他のサイズはご用意していません。
商品欄の方で詳細を明記してありますので、そちらの方でご判断いただけたらと思います。
お客様がご購入いたしやすい環境をお作りすることを心がけていきますのでご理解の程よろしくお願いします。

靴のサイズは表示されているもの以外でもありますか?

申し訳ございませんが、表示されているサイズ以外はご用意できません。
ピッタリのサイズがなくても、~0.5cmほどの調整が可能な中敷をお付けしますのでご利用下さい。
中敷をご使用頂ければ23.0cm→22.5cmほどの調整が可能です。
また、申し訳ございませんが今のところ弊社では24.5cm以上の商品は取り扱っておりません。
しかしドレスご予約の際にはセットでのレンタルになりますので一番大きいサイズの商品をお試し頂けます。

在庫状況の確認はどうすればいいの?

商品詳細のページに在庫状況確認ボタンがありますのでそちらの方から必要事項を明記の上メールにてご確認下さい。
尚、在庫状況、ご予約共にメールのみの受け付けになりますので予めご了承下さい。

ドレスのみのレンタルは可能ですか?

当サイトの商品はすべてセット価格です。
ドレスのみのご利用の場合でもセット価格でのご提供となります。

何着までレンタル可能ですか?

当サイトは完全会員制ですのでお一人様一着とさせて頂きます。
よく「友人の分も一緒に」とご質問いただきますが、トラブル回避の為、ご友人の方にも会員登録後に注文頂いております。
会員登録はご注文の際、必要事項明記頂ければ取得できます。
※ご家族の方の複数のレンタルに関しましてはお問い合わせホームからご相談下さい。

ドレスの変更はできますか?

ご使用予定日の一週間前までなら変更可能ですが、ご希望の商品が在庫状況によってご提供できないことがあります。

返信メールが24時間以内に届かない場合は?

返信メールが24時間以内に届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メールとして受信されている可能性がございます。
迷惑メールBOXを確認してもこちらからの返信メールが無い場合はメールアドレスの記入ミスかシステムエラーの可能性がある為、お手数ですがもう一度お申し込み下さいますようよろしくお願いします。